Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli am99, serta polisi platform yang perlu difahami sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut ialah enam perkara terpenting yang perlu anda fahami sebagai ahli am99.
am99 hanya membenarkan individu yang berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform. Pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran dan proses KYC. Sebarang akaun yang didapati melanggar syarat ini akan ditutup serta-merta.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun am99. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta-merta, termasuk baki dana di dalamnya yang mungkin terjejas.
Semua bonus dan promosi am99 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan. Pastikan anda membaca syarat bonus sebelum menuntutnya.
Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pemilik akaun am99 yang sama. am99 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga bagi melindungi keselamatan dana ahli.
am99 mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML). Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. am99 berhak membekukan akaun dan menahan dana semasa siasatan dijalankan.
am99 berhak mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform am99 dianggap sebagai penerimaan terma terkini.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan am99, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan gunakan platform am99.
Selamat datang ke am99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen permainan yang sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan am99 ("Syarikat", "kami").
Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web am99.app, aplikasi mudah alih am99 dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh am99, termasuk pertaruhan sukan, pertaruhan esports, kasino langsung, permainan slot, bingo dan semua produk permainan lain yang tersedia dalam platform kami.
Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi am99 dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan am99.
am99 berhak untuk mengubah, menambah baik atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform am99 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.
Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan am99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
am99 dengan tegas melarang individu bawah umur 18 tahun daripada menggunakan platform ini. Sekiranya kami mendapati mana-mana akaun dimiliki oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua dana mungkin dirampas mengikut keperluan undang-undang.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun am99 yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. am99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun am99 anda. am99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika berlaku kelalaian di pihak anda dalam menjaga maklumat log masuk.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah wajib untuk semua pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dokumen sokongan transaksi kewangan. Proses ini bertujuan melindungi keselamatan dana anda dan mematuhi keperluan undang-undang semasa.
am99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.
Peringatan: am99 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas apa jua alasan. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi dana anda daripada penyalahgunaan.
am99 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran untuk tempoh siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau jika terdapat pertikaian berkaitan akaun. Dalam kes sedemikian, am99 akan memaklumkan ahli berkenaan dalam tempoh yang munasabah.
am99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan atau versi berbeza terma bonus, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai rujukan utama. Ahli digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan am99 jika ada keraguan tentang syarat sesuatu promosi sebelum menuntutnya.
Semua aktiviti pertaruhan di am99 dijalankan mengikut peraturan permainan yang telah ditetapkan. am99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan.
Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli, am99 melarang keras tingkah laku berikut:
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan dana dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.
am99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan am99. Baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan, tertakluk kepada tiada pertikaian atau isu pematuhan yang belum selesai.
am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
am99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi 24/7 tanpa gangguan, namun tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa henti dalam semua keadaan. am99 akan berusaha untuk memberitahu ahli lebih awal sekiranya ada penyelenggaraan yang dirancang.
am99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami yang terperinci.
Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara am99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah lesen operasi am99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara atau saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.
am99 beroperasi hanya dalam bidang kuasa yang dibenarkan oleh lesen kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan am99 adalah sah di lokasi anda. am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada dokumen ini dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan am99 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang singkat.
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan dan sumber yang disediakan.