am99 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami pegang dengan penuh kesungguhan setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan am99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat tentera. Maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda sentiasa selamat semasa dalam transit mahupun ketika disimpan.
Dasar Privasi am99 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang berkaitan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi warganegara Malaysia.
am99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami untuk dijual.
Setiap ahli am99 mempunyai hak untuk mengakses, menyemak, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan saluran yang mudah untuk anda menguruskan maklumat anda sendiri.
Data peribadi ahli disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan infrastruktur keselamatan berlapis — termasuk tembok api, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan masa nyata sepanjang masa sepanjang tahun.
am99 menjalankan audit keselamatan dan privasi data secara berkala melalui syarikat audit bebas yang berkelayakan. Ini memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman siber terkini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform am99, termasuk laman web am99.app dan aplikasi mudah alih am99. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
am99 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana am99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web am99.app atau aplikasi mudah alih am99.
Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data yang terbaik. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — oleh itu kami berusaha untuk menerangkan setiap aspek pengendalian data anda dengan bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian akhir dokumen ini. Kami sentiasa bersedia untuk memberikan penjelasan lanjut.
am99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Wajib (pengeluaran) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Apabila berkaitan |
am99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik atau kepercayaan agama anda. Semua data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. am99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
am99 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh menjejaskan hak anda tanpa semakan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan penilaian oleh pasukan kami.
am99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli am99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dengan am99 sahaja.
am99 menggunakan pendekatan perlindungan berlapis untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, am99 menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — lazimnya tujuh tahun untuk rekod kewangan — sebelum dihapuskan secara selamat.
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, am99 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
am99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform am99.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi am99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. am99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang am99 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang sekatan.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta am99 mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi am99 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA.
am99 adalah platform yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di am99 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki akaun am99 telah dicipta atas nama kanak-kanak, sila laporkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami serta-merta. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.
Platform am99 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi am99 hanya terpakai untuk platform am99 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
am99 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya jika anda berkongsi maklumat peribadi di sana.
am99 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang dibuat akan disertai dengan tarikh kuat kuasa yang jelas di bahagian atas halaman ini.
Bagi perubahan yang material atau ketara, am99 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan platform am99 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda atau Dasar Privasi ini, pasukan privasi am99 sedia membantu anda:
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli am99, sila rujuk juga Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.